Op de verhuisdag laat je niemand zelf de bus inladen. Niet omdat je klanten wantrouwt, maar omdat jij weet hoe het gewicht verdeeld moet worden en zij niet.
Op je Google Bedrijfsprofiel was er precies één plek waar je die controle wel uit handen gaf: de sectie Vragen en antwoorden. Iedereen mocht daar antwoord geven namens jouw bedrijf, ook iemand die drie jaar geleden een keer verhuisde en nog je oude tarief noemde.
Die sectie bestaat niet meer. Google heeft hem afgeschaft en alles wat erin stond is niet meer zichtbaar. Je krijgt die controle dus terug, maar niet zoals je zou denken: de klant die zich afvraagt wat een verhuizing kost krijgt nog steeds antwoord, alleen stelt Google dat nu zelf samen uit wat het over jou kan vinden. Dat is dezelfde bezoeker die je met seo voor verhuisbedrijven hebt binnengehaald, dus het zou zonde zijn hem te verliezen op een antwoord dat je nergens hebt opgeschreven.
Wat er precies is gebeurd
Twee momenten, allebei door Google zelf aangekondigd.
Op 3 november 2025 zette Google de koppeling uit waarmee software vragen en antwoorden kon lezen en plaatsen. In de eigen documentatie voor ontwikkelaars staat dat de Q&A-API is stopgezet en dat je er geen vragen en antwoorden meer mee kunt lezen of posten. Vanaf 3 december 2025 verdween daarna de publieke sectie van de profielen zelf, verspreid over de maanden erna.
Er komt geen vervangende sectie waarin je zelf vragen kunt plaatsen. Die goedbedoelende vreemde met je tarief van drie jaar geleden is weg, en jouw eigen antwoorden ook.
Wie er nu antwoord geeft namens jouw bedrijf
Google zelf. In Nederland zie je dat in de AI-overzichten boven de zoekresultaten, sinds mei 2025 ook in het Nederlands, en in de AI-modus die hier sinds oktober 2025 wordt uitgerold. Het antwoord komt uit drie bronnen: je Bedrijfsprofiel, je website en je reviews.
Dat verandert wie je moet overtuigen. Iemand die naar een verhuisbedrijf zoekt is voorbij het stadium van rondkijken; die vergelijkt jou met twee anderen en zoekt een reden om te kiezen of af te vallen. Vroeger kon je die reden in een vakje typen. Nu moet hij ergens bestaan als tekst of als profielveld, anders valt je bedrijf uit het antwoord dat die vergelijker leest.
Vraag 1: wat kost een verhuizing bij jullie
Dit is de vraag die er sowieso komt, en de moeilijkste om publiek te beantwoorden. Zeg je niets, dan gaat de bezoeker naar de concurrent die wel iets zegt. En dat weegt nu zwaarder dan vroeger: een prijs die nergens genoemd wordt kan Google ook niet noemen, dus jouw bedrijf komt gewoon niet voor in het antwoord op "wat kost een verhuizing".
Waar het antwoord nu hoort: op een eigen tarievenpagina. De uitweg is dezelfde als altijd, een bandbreedte met de reden erbij. Niet omdat je vaag wilt doen, maar omdat de reden de klant leert waar zijn eigen prijs vandaan komt. Noem waar je prijs op gebaseerd is, geef een range voor het type klus dat je het vaakst doet, en sluit af met de stap die je wilt dat hij zet.
Een antwoord dat eindigt op een getal beëindigt het gesprek. Een antwoord dat eindigt op wat jij nodig hebt om het exact te maken, opent het. Zet er dus achter welke drie dingen je moet weten voor een vaste prijs: het adres, de verdieping en de datum.
Vul de bedragen in uit je eigen administratie, niet uit een gemiddelde dat je ergens hebt gelezen. Je laatste twintig facturen zijn een betere bron dan welk brancherapport dan ook, en het is het enige cijfer waar je je later aan wilt houden.
Vraag 2: hoeveel m3 heb ik ongeveer
Dit is de vraag die klanten niet stellen maar wel hebben. Ze zien op offertes een aantal kubieke meters staan waar ze niets mee kunnen, en durven niet te vragen wat het betekent omdat het lijkt alsof iedereen dat weet.
Waar het antwoord nu hoort: op je offerte- of aanvraagpagina, geformuleerd zoals een klant de vraag zou stellen. Leg in twee zinnen uit dat het volume bepaalt welke bus je stuurt en hoeveel uur je ploeg bezig is. Geef daarna een simpele vuistregel waarmee iemand zichzelf kan inschatten: per kamer een grove indicatie, plus wat de zolder en de schuur er doorgaans bij optellen.
Twee dingen winnen hiermee. De aanvragen die binnenkomen zijn completer, want de klant heeft al nagedacht over wat hij heeft staan. En omdat het echte, concrete tekst is, kan Google er ook iets mee als iemand die vraag stelt zonder ooit op je site te komen. Wil je de rest van je profiel op dezelfde manier aanpakken, dan staat de volledige doorloop in de gids over je bedrijfsprofiel als eerste keuze in je regio.
Schrijf de uitleg zonder vaktermen. De lezer weet niet wat een laadmeter is en hoeft het ook niet te leren.
Vraag 3: kan het volgende week al
De spoedvraag is commercieel de interessantste van de drie. Wie dit vraagt heeft een deadline, en een deadline is de sterkste koopreden die er is. Een sleutel die maandag ingeleverd moet, een huurcontract dat afloopt, een verkoop die eerder rond kwam dan verwacht.
Waar het antwoord nu hoort: op je contact- of aanvraagpagina, en in je bedrijfsomschrijving op het profiel. Zet er geen datum in maar een route. Zeg dat je een deel van je capaciteit vrijhoudt voor kortere termijn en noem wat dat met de prijs doet. Zeg er daarna bij hoe snel iemand uitsluitsel krijgt als hij het vandaag aanvraagt.
Dat laatste is het hele punt. Een spoedklant koopt geen datum, hij koopt zekerheid dat hij snel weet waar hij aan toe is. Zorg dan wel dat je dat waarmaakt, want de bezoeker die je hier binnenhaalt is dezelfde die een dag later een review schrijft. Die reviews wegen nu extra zwaar, want ze zijn een van de drie bronnen waaruit Google put. Hoe je ze automatisch binnenhaalt staat bij review management voor verhuisbedrijven.
Zo blijft je antwoord kloppen
Er is geen sectie meer om te bewaken, maar je tarieven veranderen nog steeds en je werkgebied ook. En het risico is groter geworden: een verouderd bedrag op je site geeft Google netjes door aan iemand die je site nooit opent.
Zet er daarom een vast moment op. Loop je tarieven- en aanvraagpagina na op hetzelfde moment dat je je openingstijden voor de feestdagen aanpast, of koppel het aan je maandelijkse factuurronde. Twee dingen check je dan: kloppen de bedragen nog, en staat de spoedroute er nog zoals je hem waarmaakt.
En zoek één keer per kwartaal je eigen bedrijf op zoals een klant dat doet, op je telefoon en uitgelogd. Wat je dan boven de resultaten leest, is wat zij lezen. Dat is hetzelfde principe als hoger in google komen als verhuisbedrijf: het gaat niet om wat je weghaalt, het gaat om wat je erbij zet.
Wat je er juist niet in zet
Drie tot vijf goede antwoorden doen meer dan vijftien halve. En een paar dingen horen er niet in.
Zet er geen aanbiedingen in met een einddatum, want die blijven staan als de actie voorbij is en Google geeft ze gewoon door. Zet er geen antwoorden in die alleen kloppen als je een bepaalde ploeg beschikbaar hebt. En zet nergens een pagina neer waarvan de enige inhoud een doorverwijzing is: een pagina zonder eigen feiten levert geen antwoord op waar Google iets aan heeft, en leest voor een mens als een ontwijking.
Wel goed: één zin die het antwoord geeft, één zin die uitlegt waar het van afhangt, en één zin die zegt wat de lezer nu kan doen. Diezelfde drieslag werkt op al je dienstenpagina's, en dat is precies wat ai seo voor verhuisbedrijven op schaal voor je doet.
Een kwartier denken, één keer opschrijven
Het echte werk zit in het bedenken van de antwoorden, niet in het invoeren. Als je weet wat je wilt zeggen over prijs, volume en termijn, staat het er in een kwartier. Alleen niet meer in een vakje op een profiel dat je niet bezit, maar op je eigen site waar het blijft staan en waar Google het kan vinden.
Wil je weten wat er nu van jouw bedrijf in Google staat en welke van deze drie antwoorden nergens te vinden zijn? Vraag dan een gratis ai scan voor verhuisbedrijven aan. We kijken mee naar je Bedrijfsprofiel, je vindbaarheid en je opvolging, en je krijgt terug wat er ontbreekt. Alles wat we bij VerhuizerAI bouwen valt onder onze Groei-of-Geld-Terug Garantie vanaf Managed Groei Pro: word je binnen 6 maanden niet beter zichtbaar dan bij de start, dan krijg je je geld terug. Zichtbaarheid meten we bij SEO in Ahrefs en bij video en advertenties in views.
De klant die zijn vragen al beantwoord ziet, belt niet om te vragen wat het kost. Die belt om een datum te prikken. Dat is een ander gesprek, en het is het gesprek dat je wilt voeren.